創(chuàng )新來(lái)源于需求,很多需求需要從客戶(hù)心里才能獲知
孫飛,當年河南山東大區的經(jīng)理,守信、與人善、愛(ài)面子;客戶(hù)多以朋友相待;故得客戶(hù)信賴(lài)。
應該是04年夏,河南出差回來(lái)開(kāi)總結會(huì ),他說(shuō)“客戶(hù)想做一個(gè)專(zhuān)門(mén)炸花生的設備,借鑒間歇式的膨化油炸機,需要把容積和炸筐增大,把脫油機去除,公司能不能根據客戶(hù)的想法研制出來(lái)”。他拿出了一份手繪示意圖,那是他與客戶(hù)討論的時(shí)候一起繪出的簡(jiǎn)單形式。如果做出來(lái)的能取代燃煤大鍋,不用人去炸,產(chǎn)品質(zhì)量一定好。
次日這項工作已經(jīng)展開(kāi),設計圖完全沿用原始構思的結構,尺寸依據板材的尺寸,加入燃氣加熱系統和控溫系統,樣機只用了一個(gè)用即成。
樣機運抵客戶(hù)工廠(chǎng)開(kāi)始試用,除了開(kāi)機點(diǎn)火比較麻煩,其他超乎預期,產(chǎn)量是同口徑土鍋的4倍,由于效率高了,燃氣費用反而比用煤更節約,關(guān)鍵是不用人攪拌、控溫和出料了。
這種花生后來(lái)叫酒鬼花生,這個(gè)客戶(hù)就是后來(lái)的百事興。
這款設備研發(fā)出來(lái)三個(gè)月銷(xiāo)售進(jìn)入高峰,供貨周期延到半年,當時(shí)很多客戶(hù)安排專(zhuān)人到公司常駐,唯恐拿不到貨。
客戶(hù)信任我們,才會(huì )說(shuō)出心中的想法,尊重這些想法,嘗試一下,可能會(huì )事半功倍,超乎所想。
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